Pengembalian dana & penagihan
Paket berbayar Lamnota — Lite, Pro, dan add-on — adalah langganan opsional yang ditagih lewat Google Play. Halaman ini menjelaskan cara penagihan, pembatalan, dan pengembalian dana bekerja.
Bagaimana langganan ditagih
Fitur inti Lamnota gratis, tanpa potongan per transaksi. Paket berbayar (Lite dan Pro) dan add-on sifatnya opsional: langganan bulanan yang ditagih lewat Google Play memakai metode pembayaran di akun Google-mu. Tagihan berulang otomatis di awal tiap periode sampai kamu membatalkannya. Kami tidak menerima pembayaran langsung, dan detail kartu atau metode pembayaranmu tidak pernah sampai ke kami.
Membatalkan langganan
Kamu bisa membatalkan paket maupun add-on kapan saja lewat Google Play → Langganan → Lamnota → Batalkan. Setelah dibatalkan, langganan tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu akunmu turun ke paket Gratis tanpa kehilangan data.
Pengembalian dana
Karena pembayaran diproses Google Play, permintaan pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian dana Google Play. Untuk pembelian yang baru saja terjadi, sering kali kamu bisa minta pengembalian langsung dari riwayat pesanan di Google Play. Coba dulu paket Gratis sebelum berlangganan — sebagian besar fitur bisa kamu nilai tanpa membayar.
Jika ada kesalahan tagihan
Merasa ditagih keliru — misalnya tagihan ganda? Hubungi kami lewat email di bawah. Kami bantu telusuri dan, bila perlu, berkoordinasi dengan dukungan Google Play — keputusan pengembalian dana untuk pembelian lewat Play sepenuhnya ada di tangan Google Play.
Perubahan harga
Kalau harga paket atau add-on naik, Google Play memberitahumu sebelum harga baru berlaku untuk langgananmu, dan harga terkini selalu tercantum di halaman harga. Kamu selalu bisa membatalkan sebelum harga baru berlaku.